跟着我国步入中度老龄化社会，怎样让东谈主东谈主老有所终、老有所依成为全社会的共答题。养老离不开资金支执，金融的力量不行或缺。中国银行谋定而先动，以“备老+养老”的全年纪段金融管事供给，构建一站式养老个东谈主金融体系。

　　截止2025年4月末，中国银行累计为千万客户提供个东谈主待业金管事，在售271只个东谈主待业金居品，企业年金个东谈主账户数、年金托管资金界限永诀称次全商场第二、第三。数据增长背后，收货于中国银行驻足“待业金融起首银行”发展目的，围绕群繁密元化养老需求的积极探索，通过执续改变金融居品和管事，打造陪伴式管事，从“备老”到“养老”，让金融管事落在实处、更有温度。

　　以备老想路管事客户：助力作念好养老野心

　　大开中国银行的手机银行APP，输入“养老野心”枢纽词搜索，APP会立即跳转到新页面，用户不错输入退休年纪、所在地，以及我方所祈望的退养息须生涯模范，一键测算退休待遇、运筹帷幄养老资金缺口，系统还会给出个东谈主每年所需存钱金额的财务野心提倡。这项管事功能对中后生来说尤其“友好”，也体现出待业金的履行——早野心、执续干预，以“备老”想路狗仗人势。

　　从“养老”到“备老”，中国银行的养老管事不仅聚焦于当下的养老需求，更着眼于客户全生命周期的“备老”野心，将养老野心镶嵌金融管事中，打造“陪伴式待业金融管事”。

　　针对现在养老客群金融管事处在起步阶段、我国住户对养老保障体系了解不深入等情况，中国银行积极开展金融类老师，各分支行通过依期在线上线下渠谈开展战略宣传，让客户全见解、千般化了解待业金融。中国银行广东省分行打造了寰宇首个银行业“蓝马甲交往示范基地”，通过创意制作布道视频短片等表情，探索待业金融老师的新旅途。

　　作念大作念强居品谱系，全面管事养老三因循

　　待业金融居品是骄慢千般养老需求的首要载体。构建陪伴式待业金融管事，需要提供多线索待业金融居品体系，逾越客户不同东谈主生阶段，骄慢每一位客户不同期期与不同维度的“备老”与“养老”诉求。

　　2022年我国推出个东谈主待业金轨制试点以来，中行束缚丰富待业金融居品谱系。截止2024年末，已推出262只个东谈主待业金居品，涵盖储蓄入款、证实居品、买卖养老保障、公募基金，居品种类和丰富度均居行业前方。

　　储蓄居品方面，中行提供包括整存整取、零存整取、定活两便入款居品，并在广州、成齐、西安、合肥、青岛五个试点城市提供特定养老储蓄居品。投钞票品方面，彩选丰富的及格个东谈主待业金基金、证实、保障居品，并对销售用度进行优惠订价，完了让利于民。跟着个东谈主待业金可投钞票品束缚扩容，中国银行积极落实战略条件，提速进行新址品准入与相关功能研发，确保第一时辰骄稀客户多元化的养老资金投资需求。

　　算作个东谈主待业金管事首批试点银行，中国银行全力支执个东谈主待业金轨制寰宇践诺。2024年，新上线养老证实居品和养老目的基金（含个东谈主待业金居品）共34只，年末经管界限所有这个词425.40亿元。

　　比拟于算作第三因循的个东谈主待业金轨制，我国养老保障的第一因循（基本养老保障）、第二因循（企业年金、行状年金）成马上间更久、界限更大。截止2024年底，中国银行社保卡累计总灵验卡量1.24亿张，企业年金个东谈主账户经管数443.58万户，待业金受托资金界限2590.91亿元，待业金托管运营资金界限1.17万亿元。中行以丰富的待业金融居品体系，执续推崇银行专科才能，更好管事多线索、多因循养老保障体系。

　　优化线下线上渠谈，让养老管事更有温度

　　2024年3月，中国银行梅州兴宁支行收到一封客户感谢信。当地一位患有风湿病的80岁老东谈主在该支行办理业务，惦念行径未便会耗时劳作，但老东谈主刚进门就得回了暖和的指挥和匡助，硬件门径也齐是“长辈友好”，给她留住了深远印象。

　　让待业金融有温度。中国银行凝视线下线上渠谈适老化的改良，勤勉于于从“硬件+软件”两个维度打造银发客群管事场景，为银发客群提供全经过、全场景的优质管事体验。

　　江苏省分行推崇所在特点，围绕老年东谈主金融需求、生涯需求，缔造6项管事与两大保障的“6+2”助老管事体系。深圳桃源居支行优化厅堂布局，从调理空间、增设专区、优化导视、软装搭配到门径改良，全见解适老化升级。湖北刘家湾支行蔓延管事触角，与操纵社区坚决公约，依期举办金融常识宣传、主题互动、文娱失业及传统节庆等行径，让金融管事更具东谈主文关怀……

　　现在，中国银行已建成敬老管事达标网点超1万家、养老管事示范网点超1100家，对外营业网点敬老管事达标率100%。线下网点建树适老化硬件门径，开垦老年客户行径专区；尊重老年客户民俗，保留并完善传统柜面管事表情；缔造厅堂“跟随式”管事口头，合理指挥长辈客群使用智能柜台、手机银行，效用帮孕育辈客群相宜智能渠谈，逾越“数字鸿沟”。

　　在线上渠谈，适老化改良不异致雄伟而尽精微。为逼近银发客群使用手机银行APP的民俗，中国银行独特推出 “长辈版块”，提供大字体、宽行距、有声读粗造适简陋体验，简化页面，展示转账、医保电子字据、生涯缴费等常用管事，将适老化关怀融入管事细节。

　　驻足“待业金融起首银行”的发展目的，连年来中国银行束缚完善“陪伴式待业金融”管事体系，围绕不同庚纪段从“备老”到“养老”的各异化需求，执续改变和管事金融居品开云·kaiyun体育，优化待业金融管事线上线下渠谈的适配性，构建具有中国银行特点的待业金融管事体系，打造独具特点的“中行样本”，以履行行径践行金融为民。